在教育部的指导下，1月30日，省教育厅组织各高校，依托学科优势、动员专门力量、运用专业方法，针对疫情开通了心理支持热线和网络辅导服务，协助广大师生和社会大众缓释紧张、焦虑和恐慌情绪，引导公众理性看待新型冠状病毒感染的肺炎疫情，积极应对疫情。活动的服务对象是全省大中小幼学校师生，以及社会各界因疫情而产生心理压力、急需情绪缓解的人员。服务主要以心理支持热线、网络辅导服务等形式开展。全省共12所高校积极开通心理热线服务，我校心理教研室也积极参与，由黄远老师承担网络咨询和电话咨询服务。

从1.30日至今，海工商服务热线仅接到一通电话，是教育厅的查岗电话，其它时段并未接到咨询电话和网络咨询申请，后续将继续待命，为疫情做好心理保障工作。

2月4号，根据我校疫情防控要求，思政课部心理教研室林道武老师用课件加画外音的方式，就疫情期间出现紧张、焦虑情绪怎么办的问题，作出了专业性解答。他告诉同学们，在未知的灾难面前，焦虑、恐惧等都是人之常情，适当的应激也有助于我们提升警惕从而更好的应对灾难。要理解和接纳自己这样的状态，告诉自己这是面对不正常情境的正常的反应，要允许它们存在，也要理解它们可能会持续一段时间，但程度会逐渐减轻的。可以向家人、朋友倾诉自己对疫情的感受，倾诉可以在一定程度上缓解焦虑。希望同学们能够正视疫情，调节好自身情绪，保持乐观的态度为抗击疫情做出自己的努力。同时大家需要合理接收相关信息，不要被庞大的信息流卷入而不能自拔，每天接收有关信息的时间尽量控制在一个小时之内。一方面，请大家做到“不造谣、不传谣、不信谣”，认准官方发布，不要被谣言而左右了头脑；另一方面，请大家不要无限制、大规模的接受负面消息，同时请不要传递恐慌，不要让负面认知对自身进行心理暗示，同学们需要做到的是明确自己做好预防需要做些什么，了解自己能够为抗击疫情做些什么，用理性的态度面对外界的信息。还可以把注意力转移至自己的兴趣爱好上来，在做自己感兴趣的事情时，自己的注意力转移了，自然紧张焦虑情绪就会得到缓解。想想自己现在或曾经有哪些兴趣爱好？那么就花一些时间去做这些可以让自己平静和愉悦的事情，当然还可以跟家人一起分享。他还要求同学们虽然在休假，但要保持跟平时一样的规律，正常睡眠、进食、运动、娱乐和做家务。在必要的防护下，丰富且规律的生活能提高我们的心理免疫力，更有信心和力量面对不断变化且未知的风险。

林道武老师还教给大家一些调节缓解紧张焦虑情绪的方法，比如尝试把注意力放在呼吸上，每天做几次深长的腹式呼吸，有助于我们降低压力，改善情绪、提升注意力；把注意力集中到自己的各种感官（视、听、触、嗅、味）上感受身体和外部事物接触的感觉，如有意识地去感受身体跟地面和椅子接触的感觉，感受手里拿着的物品的感觉，慢慢地喝一口水或吃一点食物并体会感官的感受等等，这种方法可以帮助我们恢复内心的平静。运动可以改善焦虑情绪，哪怕是简单地伸展一下身体，在房间里来回走动几圈，洗洗手、搓搓脸，哼唱一首喜欢的歌曲等等。总之面对疫情，我们不必过分担忧，如果我们出现了紧张、焦虑的情绪，那么我们可以采用“接纳、适度、转移、倾诉、规律、练习”等方法调节缓解我们紧张焦虑的情绪。

存在的问题：心理咨询是非常专业的工作，目前我校还缺乏配置了基本设备的较规范的心理咨询室；心理健康需要开展有针对性教育，建议小班课教学。